POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

FIGUEROA GLOBAL IMMIGRATION LLC
Última actualización: 13/08/2025.

1. Información general.

FIGUEROA GLOBAL IMMIGRATION LLC es una compañía de responsabilidad limitada, debidamente registrada en el Estado de Arizona, Estados Unidos, con domicilio en 300 Ave. La Sierra #135, San Juan, Puerto Rico 00926 (en adelante, “la Firma”).
La Firma está legalmente representada por Manuel Alejandro Figueroa Bonilla, mayor de edad, de nacionalidad estadounidense, y expide la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales con el fin de establecer los lineamientos, principios y procedimientos que rigen la recolección, uso, almacenamiento, protección y eventual divulgación de la información personal de todas las personas con las que interactúa, en cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables en Estados Unidos y las jurisdicciones donde desarrolle sus actividades.

2. Alcance

La presente política aplica a todo tratamiento de datos personales realizado por FIGUEROA GLOBAL IMMIGRATION LLC en el ejercicio de sus actividades, particularmente en la prestación de servicios y gestiones relacionadas con asuntos de inmigración en los Estados Unidos y en otras jurisdicciones donde opere.

Esto incluye, pero no se limita a, la información recolectada en formato físico o digital a través de:

• Entrevistas, formularios y expedientes migratorios.
• Plataformas y portales en línea, incluyendo el sitio web y redes sociales de la Firma.
• Comunicaciones por correo electrónico, teléfono, mensajería instantánea o reuniones presenciales/virtuales.
• Interacciones con autoridades migratorias, judiciales y administrativas, en representación o asistencia de clientes.

Dada la naturaleza de los servicios que ofrece, la Firma puede tratar datos de carácter sensible, tales como información de antecedentes migratorios, situación legal, historial judicial, documentos de identidad, datos biométricos y otra información protegida por la ley.

Asimismo, la Firma podrá tratar datos personales de menores de edad cuando ello sea necesario para la adecuada prestación de los servicios contratados, especialmente en trámites migratorios que involucren a hijos, dependientes o beneficiarios. En estos casos:

• El tratamiento se realizará únicamente con el consentimiento previo, expreso y verificable del padre, madre o representante legal del menor.
• La recolección y uso de estos datos se limitará estrictamente a la finalidad para la cual fueron obtenidos.
• Se aplicarán medidas reforzadas de seguridad, confidencialidad y protección, de conformidad con la legislación aplicable en materia de privacidad infantil, incluyendo la Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) y demás normas pertinentes.

3. Definición

Para los efectos de esta Política, se entenderá por:

• Datos Personales: Cualquier información relacionada con una persona natural identificada o identificable, incluyendo, pero sin limitarse a, nombre, fecha de nacimiento, número de identificación, dirección, teléfono, correo electrónico, historial migratorio, situación legal, datos financieros, laborales, académicos o familiares.
• Datos Sensibles: Aquellos datos que afectan la intimidad o cuya divulgación indebida pueda generar discriminación o poner en riesgo la seguridad de la persona, tales como origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, estado de salud, datos biométricos, antecedentes judiciales, así como toda información vinculada a procesos migratorios y estatus legal en los Estados Unidos u otros países.
• Datos de Menores de Edad: Información personal correspondiente a personas menores de 18 años. Su tratamiento solo podrá realizarse con el consentimiento previo, expreso y verificable del padre, madre o representante legal, conforme a lo dispuesto en la Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) y demás normativa aplicable.
• Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre Datos Personales, ya sea por medios manuales o automatizados, tales como recolección, registro, organización, almacenamiento, actualización, modificación, consulta, uso, transmisión, transferencia, supresión o destrucción.
• Titular: Persona natural a quien pertenecen los datos personales objeto de tratamiento, incluyendo menores de edad debidamente representados por su padre, madre o representante legal.
• Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que, sola o conjuntamente con otros, realiza el tratamiento de datos personales por cuenta y siguiendo las instrucciones de la Firma.
• Autoridad Competente: Cualquier organismo gubernamental, judicial o administrativo, nacional o extranjero, que esté legalmente facultado para requerir información personal en el marco de un proceso migratorio, judicial, administrativo o de seguridad.

4. Base Legal

El tratamiento de datos personales por parte de FIGUEROA GLOBAL IMMIGRATION LLC se realiza conforme a las leyes federales y estatales de los Estados Unidos, así como a los estándares internacionales aplicables en materia de privacidad y protección de datos, en la medida que resulten pertinentes. En particular, la Firma actúa bajo el marco de:

1. Privacy Act of 1974 (5 U.S.C. § 552a): Establece los principios básicos para la recolección, mantenimiento, uso y divulgación de información personal por parte de entidades sujetas a regulación federal.
2. Federal Trade Commission Act (FTC Act), Sección 5: Prohíbe prácticas desleales o engañosas en el manejo de información personal y faculta a la FTC para imponer medidas correctivas.
3. Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA): Regula la recolección y uso de datos personales de menores de 13 años, incluyendo la exigencia de consentimiento verificable de los padres o representantes legales.
4. California Consumer Privacy Act (CCPA) y legislación estatal equivalente en otras jurisdicciones, en lo que resulte aplicable a clientes o usuarios residentes en dichos estados.
5. Leyes estatales de Arizona y Puerto Rico sobre privacidad y protección de datos: Incluyendo regulaciones de confidencialidad en servicios profesionales y legales.
6. Otras normas federales y estatales que, por la naturaleza de los servicios de inmigración, resulten aplicables para proteger información sensible, documentos legales y datos de menores de edad.

La Firma garantiza que todo tratamiento de datos se realiza en observancia de los principios de licitud, transparencia, minimización, integridad y responsabilidad, aplicando medidas de seguridad reforzadas cuando se trate de datos migratorios sensibles o de menores de edad.

5. Finalidades del Tratamiento

La recolección y tratamiento de datos personales por parte de FIGUEROA GLOBAL IMMIGRATION LLC tiene como propósito principal garantizar la correcta prestación de servicios relacionados con procesos y gestiones migratorias, así como el cumplimiento de obligaciones legales y contractuales. En particular, los datos se tratarán para las siguientes finalidades:

1. Prestación de servicios profesionales:

• Elaboración, gestión y seguimiento de trámites migratorios y legales.
• Preparación de documentos, formularios y expedientes requeridos por autoridades competentes.
• Representación y acompañamiento en procesos administrativos y judiciales.

2. Atención y comunicación con clientes y usuarios:

• Contacto para agendamiento de citas, envío de recordatorios y actualizaciones del estado de sus trámites.
• Respuesta a consultas, solicitudes de información y reclamos.
• Uso de canales electrónicos, telefónicos o presenciales para el flujo de información.

3. Cumplimiento normativo y cooperación con autoridades:

• Atención de requerimientos de organismos gubernamentales, judiciales o administrativos nacionales y extranjeros.
• Verificación de identidad y prevención de fraudes.
• Conservación de información cuando así lo exijan leyes federales o estatales.

4. Gestión de datos sensibles y de menores de edad:

• Tratamiento de información de carácter sensible, como antecedentes migratorios, datos biométricos, historial judicial o estado de salud, únicamente para fines estrictamente necesarios.
• Manejo de datos de menores de edad exclusivamente con consentimiento previo, expreso y verificable de sus padres o representantes legales, aplicando medidas reforzadas de seguridad y confidencialidad.

5. Gestión administrativa, contractual y financiera:

• Facturación, cobro y registro contable.
• Administración de contratos con clientes, proveedores y aliados estratégicos.

6. Fines comerciales y de mejora del servicio (previo consentimiento):

• Envío de información sobre nuevos servicios, promociones, eventos o actualizaciones legales de interés.
• Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

En todos los casos, la Firma limitará el tratamiento a la finalidad específica autorizada por el titular de los datos y aplicará el principio de minimización, recolectando únicamente la información estrictamente necesaria.

6. Principios para el Tratamiento de Datos

FIGUEROA GLOBAL IMMIGRATION LLC se compromete a que todo tratamiento de datos personales —incluyendo datos sensibles y datos de menores de edad— se realice conforme a los más altos estándares éticos, legales y de seguridad, aplicando los siguientes principios rectores:

1. Licitud y Lealtad: El tratamiento de los datos se realizará siempre con fundamento legal, de forma leal y transparente para el titular, garantizando que la recolección y uso de la información no se efectúe mediante prácticas engañosas o fraudulentas.
2. Finalidad Específica: La recolección de datos se limitará exclusivamente a los fines legítimos, explícitos y previamente informados al titular, en particular para la adecuada gestión de servicios migratorios y legales.
3. Minimización de Datos: Se solicitará y tratará únicamente la información estrictamente necesaria para cumplir la finalidad autorizada, evitando la recolección excesiva o irrelevante.

4. Exactitud y Actualización: Los datos serán veraces, completos y actualizados. La Firma adoptará las medidas necesarias para corregir, suprimir o actualizar la información que sea inexacta o esté desactualizada.
5. Confidencialidad y Seguridad: Toda la información personal será protegida mediante medidas técnicas, administrativas y organizativas que garanticen su seguridad frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.
6. Limitación de Conservación: Los datos personales se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir la finalidad de su tratamiento o el plazo exigido por la normativa aplicable, especialmente en lo relativo a documentación migratoria y expedientes legales.
7. Protección Especial para Datos Sensibles y de Menores: La información de carácter sensible y los datos personales de menores de edad serán tratados con medidas reforzadas de protección, confidencialidad y control de acceso, garantizando en todo momento el respeto de sus derechos fundamentales.
8. Responsabilidad Proactiva: La Firma adoptará un enfoque preventivo y diligente, implementando políticas internas, protocolos de seguridad y auditorías periódicas para verificar el cumplimiento de esta Política y la normativa aplicable.
9. Derechos de los Titulares

Los titulares de datos personales tratados por FIGUEROA GLOBAL IMMIGRATION LLC —incluyendo padres, madres o representantes legales de menores de edad— tienen derecho a ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, las siguientes facultades:

Derecho de Acceso: Conocer si la Firma posee o no datos personales suyos y, en caso afirmativo, obtener una copia de dicha información junto con el detalle sobre la finalidad del tratamiento, el tipo de datos tratados, las categorías de destinatarios y el tiempo de conservación previsto.

Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección o actualización de datos inexactos, incompletos o desactualizados, para garantizar la exactitud de la información.

Derecho de Supresión (“Derecho al Olvido”): Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando:

• Hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recolectados.
• Se haya retirado el consentimiento.
• El tratamiento sea ilícito Este derecho estará sujeto a las excepciones previstas por la ley, especialmente cuando existan obligaciones legales o administrativas que requieran conservar la información (por ejemplo, documentación de procesos migratorios en curso).

Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que el uso de sus datos se restrinja temporalmente cuando:

1. Se impugne la exactitud de los datos.
2. El tratamiento sea ilícito y el titular prefiera la restricción a la supresión.
3. La Firma ya no necesite los datos, pero el titular los requiera para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Derecho de Portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable, cuando sea técnicamente posible y no afecte derechos de terceros.

Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos, salvo que existan razones imperiosas que prevalezcan o una obligación legal que lo permita.

Derecho a No Ser Objeto de Decisiones Automatizadas: Solicitar que no se tomen decisiones que le afecten significativamente basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, incluida la elaboración de perfiles.

Derechos Específicos para Menores de Edad: En el caso de menores de edad, el ejercicio de derechos deberá ser solicitado por el padre, madre o representante legal, acreditando su calidad. La Firma aplicará protocolos reforzados para verificar la legitimidad del solicitante antes de facilitar información o realizar modificaciones.

Procedimiento para el Ejercicio de Derechos: Los titulares podrán ejercer sus derechos enviando una solicitud escrita a través de:

• Correo electrónico: mfiglaw@gmail.com
• Dirección postal: 300 Ave. La Sierra #135, San Juan, PR 00926, EE. UU.

La solicitud deberá contener:

1. Nombre completo del titular (y, en caso de menores, del representante legal).
2. Medio de contacto para recibir respuesta.
3. Descripción clara y precisa de la petición.
4. Copia de documento de identidad o acreditación de la representación legal.
5. Medidas de Seguridad

FIGUEROA GLOBAL IMMIGRATION LLC adopta medidas técnicas, administrativas, organizativas y físicas destinadas a garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales que trata, en cumplimiento de las leyes aplicables en Estados Unidos y las mejores prácticas internacionales de ciberseguridad.

Dichas medidas se aplican de manera proporcional al nivel de sensibilidad de la información, con protocolos reforzados para el manejo de datos migratorios, documentos legales, información sensible y datos de menores de edad.

1. Medidas Técnicas

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo mediante estándares avanzados (por ejemplo, AES-256 y TLS 1.2 o superior).
• Control de accesos mediante autenticación robusta y gestión de credenciales seguras.
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones (IDS/IPS) para prevenir accesos no autorizados.
• Copias de seguridad periódicas almacenadas en entornos seguros y con control de restauración.
• Protocolos de borrado seguro para la eliminación definitiva de información cuando ya no sea necesaria.

2. Medidas Administrativas y Organizativas

• Políticas internas de manejo de información, obligatorias para todo el personal, subcontratistas y aliados estratégicos.
• Acuerdos de confidencialidad (NDA) firmados por empleados y terceros con acceso a datos.
• Capacitación periódica sobre ciberseguridad, protección de datos, ética profesional y manejo de información migratoria sensible.
• Gestión de incidentes mediante un plan de respuesta rápida que incluye detección, contención, investigación y notificación oportuna a las autoridades y titulares, conforme a la ley.

3. Medidas Físicas

• Almacenamiento seguro de documentos físicos en archivadores cerrados y áreas con acceso restringido.
• Controles de acceso físico en oficinas y áreas donde se maneje información confidencial, mediante llaves, tarjetas o sistemas biométricos.
• Protección contra desastres mediante planes de contingencia frente a incendios, inundaciones o eventos que puedan afectar la integridad de los datos.

4. Protección Especial para Datos de Menores de Edad

• Verificación reforzada de identidad del padre, madre o representante legal antes de permitir acceso o realizar modificaciones a datos de menores.
• Limitación de acceso exclusivamente a personal autorizado que requiera la información para cumplir la finalidad declarada.
• Prohibición de uso comercial de datos de menores, salvo autorización expresa y verificable de los representantes legales y en estricta conformidad con la Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA).

La Firma revisará y actualizará estas medidas de forma periódica o cuando se produzcan cambios significativos en la tecnología, la normativa o los riesgos asociados, a fin de garantizar una protección continua y efectiva de la información.

9. Transferencia y Divulgación de Datos

FIGUEROA GLOBAL IMMIGRATION LLC únicamente compartirá datos personales con terceros cuando exista una base legal o un consentimiento previo, expreso e informado del titular, salvo que la ley disponga lo contrario. La transferencia o divulgación se realizará siempre bajo condiciones que garanticen la confidencialidad, integridad y seguridad de la información, aplicando protocolos reforzados cuando se trate de datos migratorios, sensibles o de menores de edad.

Supuestos de Transferencia y Divulgación La Firma podrá transferir o divulgar datos personales en los siguientes casos:

Autoridades gubernamentales y judiciales:

• A agencias migratorias de los Estados Unidos (por ejemplo, USCIS, ICE, CBP) y autoridades extranjeras, cuando sea necesario para la tramitación o seguimiento de un caso.
• A tribunales, cortes o autoridades administrativas que requieran información en el marco de procesos legales.

Proveedores y contratistas:

• A prestadores de servicios externos que actúen como encargados de tratamiento (por ejemplo, traductores, empresas de mensajería, firmas de abogados asociadas), siempre bajo contrato que garantice el cumplimiento de esta política y la confidencialidad de los datos.

Socios y aliados estratégicos:

• A firmas o entidades con las que la Firma colabore en procesos migratorios o legales, siempre que el titular haya otorgado consentimiento expreso.

Cumplimiento normativo y protección legal:

• Cuando sea necesario para prevenir fraudes, cumplir con obligaciones fiscales, responder a auditorías o ejercer la defensa legal de la Firma.

Restricciones y Salvaguardas: 

1. Transferencias internacionales: Cuando los datos se envíen fuera de los Estados Unidos, la Firma verificará que el país receptor cuente con un nivel de protección adecuado o que exista un acuerdo contractual que garantice estándares equivalentes de privacidad.
2. Datos de menores de edad: Solo se transferirán a terceros con el consentimiento verificable del padre, madre o representante legal, y exclusivamente para fines legítimos relacionados con el servicio contratado.

3. Datos sensibles y migratorios: La divulgación se limitará estrictamente a la finalidad autorizada y se documentará la entrega para garantizar trazabilidad.
4. Prohibición de venta de datos: La Firma no venderá, alquilará ni comercializará datos personales bajo ninguna circunstancia.

Obligaciones de Confidencialidad: Todo tercero que reciba datos personales de la Firma estará obligado a:

1. Utilizarlos únicamente para el fin para el cual fueron entregados.
2. Implementar medidas de seguridad equivalentes o superiores a las descritas en esta Política.
3. Destruir o devolver la información una vez cumplida la finalidad del tratamiento.
4. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos

FIGUEROA GLOBAL IMMIGRATION LLC garantiza a todos los titulares de datos personales —incluyendo padres, madres o representantes legales de menores de edad— el derecho a ejercer sus facultades de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, de conformidad con la legislación aplicable.

Canales para la Presentación de Solicitudes

El titular o su representante legal podrá presentar su solicitud a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: mfiglaw@gmail.com
• Dirección postal: 300 Ave. La Sierra #135, San Juan, PR 00926, EE. UU.
• Entrega presencial: En las oficinas de la Firma, previa cita.

Requisitos de la Solicitud

La solicitud deberá contener como mínimo:

• Nombre completo del titular de los datos.
• En caso de menores de edad, nombre completo del representante legal y documento que acredite la representación.
• Copia de documento de identidad vigente (pasaporte, licencia de conducir u otro documento oficial).
• Descripción clara y precisa de la petición o derecho que desea ejercer.
• Dirección física o electrónica para recibir notificaciones.
• Firma del solicitante (digital o manuscrita).

Verificación de Identidad

La Firma podrá solicitar información o documentación adicional para verificar la identidad del solicitante o la legitimidad de su representación, antes de proceder con el trámite, especialmente cuando se trate de datos sensibles o de menores de edad.

 Plazos de Respuesta: 

• Plazo inicial: La Firma responderá a la solicitud en un máximo de 30 días hábiles contados a partir de su recepción.
• Prórroga: En casos complejos o de alto volumen de datos, este plazo podrá ampliarse por un máximo de 30 días hábiles adicionales, notificando previamente al solicitante.

 Modalidad de Respuesta: 

• La respuesta se entregará por el mismo medio en que se presentó la solicitud, salvo que el titular indique otro canal de preferencia.
• En solicitudes de acceso, se facilitará una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

 Denegación de Solicitudes

La Firma podrá denegar, total o parcialmente, una solicitud cuando:

• El solicitante no sea titular de los datos ni representante legítimo.
• Exista una obligación legal o mandato de autoridad que impida la supresión o modificación de la información.
• La solicitud resulte manifiestamente infundada o excesiva, en cuyo caso podrá cobrarse una tarifa razonable para cubrir costos administrativos, conforme a la ley.

Registro y Control: 

Todas las solicitudes recibidas y sus respuestas quedarán documentadas en un registro interno de atención de derechos, para efectos de trazabilidad y auditoría.

11. Modificaciones a la Política

FIGUEROA GLOBAL IMMIGRATION LLC se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar en cualquier momento la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, con el fin de adaptarla a:

• Cambios legislativos o regulatorios aplicables en Estados Unidos o en otras jurisdicciones en las que opere la Firma.

• Nuevas directrices o interpretaciones emitidas por autoridades de control o supervisión.
• Innovaciones tecnológicas que afecten la forma en que se recolectan, almacenan o procesan los datos.
• Cambios en los procesos internos, en los servicios ofrecidos o en la estructura organizacional de la Firma.

Procedimiento de Actualización

• La nueva versión de la política indicará de forma visible la fecha de la última actualización.
• Cuando los cambios impliquen modificaciones sustanciales en el tratamiento de datos (por ejemplo, nuevas finalidades, ampliación de destinatarios, uso de tecnologías distintas o cambios que afecten derechos de los titulares), se notificará directamente a los titulares mediante los canales de contacto registrados (correo electrónico, aviso en el sitio web o comunicación física).
• En casos en que la ley lo exija, se solicitará nuevamente el consentimiento expreso del titular antes de aplicar las modificaciones.

Entrada en Vigencia

Toda modificación a la presente política entrará en vigor a partir de la fecha indicada en la actualización, sin perjuicio de que los datos recolectados antes de dicha fecha continúen rigiéndose por la versión anterior, salvo que el titular otorgue su consentimiento para aplicar la nueva versión.

12. Aceptación

El titular de los datos personales declara que ha leído, entendido y aceptado de forma libre, expresa e informada la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de FIGUEROA GLOBAL IMMIGRATION LLC.

Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio —incluyendo, pero sin limitarse a, formularios físicos o digitales, comunicaciones electrónicas, interacciones en redes sociales, llamadas telefónicas o entrega presencial— el titular reconoce y consiente que:

1. Sus datos sean recolectados, tratados y conservados conforme a las finalidades, principios, bases legales y condiciones establecidas en esta Política.
2. La Firma pueda transferir o divulgar sus datos a terceros en los términos descritos en los apartados correspondientes.
3. Ha sido informado sobre sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como sobre el procedimiento para ejercerlos.
4. En caso de proporcionar datos de menores de edad, cuenta con la representación legal correspondiente y otorga el consentimiento requerido conforme a la ley.

Cuando así lo exija la normativa aplicable, la aceptación de esta Política se formalizará mediante la marcación de una casilla de verificación (“checkbox”), la firma física o digital del titular, o cualquier otro mecanismo que permita acreditar el consentimiento expreso y verificable.

Manuel Alejandro Figueroa Bonilla

Representante, FIGUEROA GLOBAL IMMIGRATION LLC